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综合应用能力试题:备考技巧及试题

备考技巧

1.管理角色意识 :对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。

【试题示例】

例1:假如你是 C 市旅游质监所的工作人员,请根据背景材料完成下列任务。

例2:假如你是 C 市急救指挥中心信息调度科科长助理夏至,请根据背景材料完成下列任务。

【解析】在《综合应用能力A》作答要求的一开始都会明确整张试卷作答应该明确的身份,考生首先应该明确的是自身的身份,如上面例子中出现的“旅游质监所的工作人员”,“C 市急救指挥中心信息调度科科长助理”等,一般职位的限定就是职责权力的限定,在处理过程中需要结合身份信息按照事情发展的矛盾点,依据轻重缓急的顺序处理。

2.分析判断能力:面对工作情境,能够发现和界定问题,分析问题原因及影响因素,做出恰当的评估和判断。

【试题示例】根据材料四,你认为中心可以采取哪些措施,以进一步提升大学生农机管理员的素质。(30 分) 要求:措施具体可行,针对性强。字数在 250 字以内。

【解析】此题考察的是面对存在的大学生农机管理员出现的问题,在已有的身份限定在你会怎么去处理,明确具体的工作情境下,你如何通过材料发现和界定材料中关于大学生农机管理员身上存在什么样的问题,同时针对这些问题进行分析,分析的维度是对问题进行评估和判断,最终恰当的去解决。

3.计划与控制能力:能够根据岗位职责和工作要求,利用可支配的资源,设想可以解决问题的方式方法,使工作按预想的进程和方向发展,以获得期

望的结果。

【试题示例】面对材料四中的状况,你会做好哪些方面的工作,以妥善处理此次投诉事件。(35 分)要求:角色定位准确,考虑周全,有理有据,400 字以内。

【解析】作答这一类题,首先明确自身的职责范围,若属于有一定的职责权力,在处理过程中按照投诉事件发展的矛盾点,依据轻重缓急的顺序处理即可。常规的处理方式一般包括“安抚情绪—调查了解—解决问题—总结预防”的整体思路;对于问题的处理不在自身的职责范畴,这时就需要协调多方来共同解决。常见的处理方式一般是按照“详细记录—整理汇总—转交落实—结果反馈”的整体思路。该题是前者,按照现有逻辑处理即可。

4.沟通协调:能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。

【试题示例】如果领导派你去李家店乡做推广机械化种植马铃薯的工作,你准备与该乡农机站李站长进行一次深入沟通,请结合材料一、 二,列出谈话要点。(35 分) 要求:目的明确,思路清晰、考虑周到,有针对性和说服力。字数在 350 字以内。

【解析】沟通协调是统考《综合应用能力》中的特殊题型,考生需要在设定身份下以文字说明的方式或者采取某种行动与自己的上级、服务对象、利益相关方或者社会公众实现沟通,关注不同利益诉求方具有的态度并施加必要的影响,确保自己拟采取的行动或者做 法得到各方的谅解和支持,在必要的时候消除各方的成见、误解和纷争。

5.文字表达能力:公文写作要求能够准确理解工作目标和组织意图,遵循依法行政的原则,根据客观实际情况,及时有效地完成任务。能够根据管理工作需要撰写文稿,准确和清晰地进行书面表达。

【试题示例】四、科长赵雪梅将在全省“巾帼文明岗”创建工作交流会上发言,请你根据材料五为她写一份发言稿。(45 分)要求:紧扣材料,主题明确,层次分明,语言得当,700 字以内。

【解析】在具体的答题过程中,此类题目一般要求写一份、草拟一份法定公文或事务公文;在题目要求中,一般要求紧扣材料、逻辑清晰、分条列项、语言得当等。这道题明确核心文种为发言稿,明确此类格式的书写;同时对于内容层面,结合材料分析会明确只要书写信息调度科的先进事迹,同时按照常规的内容梳理也可明确内容的方向,解决了格式+内容,对于此类题目基本不会出现方向性的迷失。

因此,综合应用能力A类考察的能力比较比较基础,但是材料类型较为多样,同时直接答点的部分较少,需要在备考的过程中将基础的知识掌握清楚,同时提升自身的综合概括能力,核心掌握“发现问题-分析问题-解决问题”的核心思路,才能够立不变而应万变。

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